RAPPORT DE PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE

  1. INTRODUCTION.
    Incoga est une entreprise de construction avec une large gamme de services dans le 360º liés à la construction et qui intègre le conseil en marketing d’expérience. Nous travaillons à l’échelle internationale dans quatre segments: Vente au détail, Habitat, Industrie et Services Publics avec une méthode propre que nous appelons Smart Building. Cette méthode s’appuie sur la philosophie Lean Construction dont la devise est l’élimination des déchets et l’augmentation de l’efficacité.
    Une méthode de travail orientée vers le client où celui-ci est écouté, compris et informé en permanence de tout ce qui se passe dans le travail. Propriété, architectes et Incoga forment l’Équipe Intégrée de Projet avec des objectifs communs et alignés que la société Incoga transmet à tous les agents impliqués dans le travail de manière collaborative.
  1. SYSTÈME INTÉGRÉ DE GESTION.
    En 2017, chez INCOGA, nous avons fixé comme objectif la certification de notre Système Intégré de Gestion de la Qualité et de l’Environnement avec les normes ISO 9001: 2015 et ISO 14001: 2015. Pour ce faire, nous avons redéfini et conçu certains processus en fonction du fonctionnement de l’entreprise qui permettent à INCOGA d’atteindre ses objectifs. L’un d’entre eux est la durabilité environnementale, et chez INCOGA nous travaillons à l’amélioration continue, à la prévention de la pollution et à la conformité législative en ce qui concerne les impacts environnementaux.
    Afin de démontrer une solide performance environnementale à travers le contrôle des aspects et des impacts environnementaux associés à nos activités et services, nous avons développé ce rapport pour communiquer aux parties intéressées les informations concernant notre comportement environnemental.
    Notre Système Intégré de Gestion de la Qualité et de l’Environnement est basé sur les suivants documents :
    • Manuel Qualité et Environnement: inclut la structure organisationnelle de l’entreprise, les processus développés et la Politique Qualité et Environnement.
    • Fiches de processus et d’instructions: documents dans lesquels on détaille les activités de chaque processus et on assigne les responsables.
  1. POLITIQUE QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT.Les directives qui, en matière de qualité et d’environnement, guident INCOGA dans la réalisation de la stratégie, sont reflétées dans notre Politique Qualité et Environnement et sont approuvées par le Directeur de la Société.
    De la Direction d’INCOGA NORTE, S.L.U. on a considéré comme opportun de mettre en œuvre un Système Intégré de Qualité et d’Environnement qui soit efficace et efficient, obtenant ainsi des avantages pour toutes les parties intéressées, avec l’engagement de la Direction à travailler sur l’amélioration continue, la protection de l’environnement, la conformité législative en ce qui concerne ses impacts environnementaux à toutes les fonctions et niveaux pertinents et l’adaptation aux nouveaux changements.
    L’objectif de ce système est de garantir la qualité et le respect de l’environnement dans tous les travaux exécutés, en assurant la conformité de nos services aux exigences, aux spécifications et aux conditions établies dans les normes qui régissent la Qualité et l’Environnement.
    Les lignes directrices générales établies par la direction pour atteindre ses objectifs en matière de qualité et d’environnement sont les suivantes:
    • Atteindre la pleine satisfaction du client en fournissant des produits et des services en conformité avec les exigences, les besoins, les attentes et les spécifications établies, y compris les normes ou la législation en vigueur.
    • L’engagement permanent de l’entreprise dans l’amélioration continue et la protection de l’environnement en tant que norme de conduite.
    • L’engagement permanent à se conformer à la législation et aux réglementations environnementales à tous les niveaux, ainsi qu’aux autres exigences que l’organisation souscrit.
    • L’intégration des facteurs environnementaux dans le développement de nos activités, en établissant et en révisant les objectifs et les buts environnementaux, dans la planification de nouveaux processus et dans la modification des processus déjà existants.
    • L’engagement à fournir les moyens et les ressources humaines et matérielles nécessaires pour atteindre les objectifs établis.
    • La formation continue du personnel de l’organisation en fonction de son activité, en fournissant les connaissances nécessaires pour qu’ils puissent développer leur activité avec le plus grand respect de l’environnement, activité qui est axée sur la satisfaction des besoins des clients et de tous les domaines de l’organisation.
    • Assurer que la politique se trouve à la disposition de toutes les parties intéressées en la plaçant dans un endroit visible sur les lieux et en la fournissant à tous les employés, ainsi qu’aux parties intéressées qui en font la demande.

La Direction d’INCOGA NORTE, S.L.U. s’engage à développer en permanence les lignes directrices qui, dans les aspects de la qualité et de l’environnement, sont définies dans cette politique.

À La Corogne, le 1er octobre 2017.

Signé la Direction

  1. DÉFINITIONS.
    Aspect environnemental: élément des activités, des produits ou des services d’une organisation qui peut interagir avec l’environnement.
    Aspect environnemental direct: aspect associé aux activités, aux produits et aux services de l’organisation sur lesquels elle exerce un contrôle direct de gestion.
    Aspect environnemental indirect: aspect associé aux activités, aux produits et aux services de l’organisation sur lesquels elle n’exerce pas un contrôle direct de gestion, mais elle peut influencer de manière raisonnable.
    Impact environnemental: tout changement dans l’environnement, qu’il soit négatif ou bénéfique, en tant que résultat total ou partiel des aspects environnementaux d’une organisation.
  1. ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX.
    À INCOGA nous avons identifié tous les aspects environnementaux associés à nos activités et services; ceux directement associés à notre travail administratif et commercial (aspects directs), ceux associés aux activités de nos fournisseurs et sous-traitants (aspects indirects) et ceux associés à la vie utile des services que nous produisons (aspects indirects). Nous avons également identifié les aspects environnementaux associés aux éventuelles situations d’urgence. Tous les aspects identifiés sont évalués pour déterminer ceux qui sont significatifs.
    Ci-après, dans le tableau suivant, nous montrons les aspects environnementaux d’INCOGA et leurs indicateurs de contrôle. En raison du nouveau système de mesure, nous n’avons pas d’historique pour montrer les valeurs des indicateurs présentés. Les premiers résultats de ces indicateurs seront inclus dans le rapport homologue de l’an 2018.

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Les aspects environnementaux indirects identifiés sont les suivants:

Les aspects environnementaux indirects identifiés sont les suivants:

Les aspects environnementaux associés aux éventuelles situations d’urgence sont les suivants:

Les aspects environnementaux associés aux éventuelles situations d’urgence sont les suivants:

À INCOGA, nous avons également un Registre des Déchets, à la fois dangereux et non dangereux.

INCOGA est inscrite au Registre Général des Producteurs et des Gestionnaires de Déchets de Galice en tant que petit producteur de déchets dangereux. Les résidus avec lesquels nous sommes enregistrés sont les suivants:

  1. PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
    À INCOGA nous effectuons une évaluation annuelle de la performance environnementale et, à travers cette analyse, nous établissons des mesures pour contrôler les aspects environnementaux des activités que nous générons. Certaines de ces mesures deviennent des objectifs environnementaux.
    En ce qui concerne la gestion des déchets dangereux qui se produisent dans nos travaux, l’une de ces trois situations se présente: la gestion par le client, l’autogestion et la gestion par nos sous-traitants.
    Bien que dans notre processus d’homologation des fournisseurs et des sous-traitants nous exigeons le respect des directives de travail et des exigences environnementales qui doivent être respectées dans nos travaux, lorsque la gestion des déchets n’est pas effectuée par nos clients, afin d’obtenir un meilleur contrôle de la production et de la gestion des déchets dangereux qui sont générés, et dans la mesure du possible, nous optons pour l’autogestion. Dans ce cas, avant d’exécuter un travail, nous procédons à une évaluation des résidus qui seront générés, et de la sorte nous pouvons placer un “point propre” approprié pour effectuer une ségrégation correcte.
    Avec ces précédents, d’INCOGA nous nous sommes proposé l’objectif suivant pour l’année 2018:

Pour toute question concernant notre Système Intégré de Gestion, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail cyma@incoga.com.